よくあるご質問(FAQ)
パンの日持ちはどの位ですか?
A.一般的には冷凍のまま適正に保管した場合お届けから5週間程度、風味や食感など美味しい状態でお召し上がりいただくためには少しでも早くお召し上がり下さい。
解凍後は当日中にお召し上がりください。
冷凍パンの保存のしかたを教えてください
A.箱から取り出したままの状態で-18℃以下で冷凍保存をお願いします。
食パンは適量でお召し上がりいただけるよう下記をお勧めしております。
①半解凍になるまでの自然解凍(30分~1時間ほど)
②お好みの厚さにカット
③ジップロックに入れて冷凍保存
※解凍しすぎるとカットしづらくなります。ご注意ください。
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A.ご入金確認後3営業日以内に発送予定です。なお、到着日のご指定がある場合は【備考欄】にご記入くださいませ。
万が一難しい場合は、当店よりご連絡をいたします。
配送業者はどこですか?
A.ヤマト運輸クール冷凍便でお届け致します。
発送方法の指定はできますか?
A.ヤマト運輸の宅急便のみの発送となります。「冷凍」でのお届けです。
大量注文の場合の送料はどうなりますか?
A.商品の総重量が2200g以上の場合、適用できる梱包サイズがないため、2回に分けてご注文ください。
プレゼントなど購入者と違う住所に配送したい
A.カートに入れるボタンより入力画面へ進んで頂き、「お届け先情報」に配送先様の情報を入力ください。
購入者情報の「お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する」にチェックを入れて
ご購入者様の情報をご登録ください。
熨斗やギフトラッピングしてもらえますか?
A.当店では対応しておりません。
納品書・領収書は発行されますか?
A.お客様の個人情報保護の観点から納品書・領収書は同梱はしておりません。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの納品書とさせていただきます。
メールが届きません
A.docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
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